01 Oct Que es el Branding y para que lo necesitas

El Branding es la gestión de una marca. Ya sea una marca pequeña o una grande, desde multinacionales hasta marcas personales. Una buena estrategia de branding puede ayudarnos a posicionar frente a nuestros competidores, a enamorar a nuestros clientes y hacernos deseados para potenciales clientes objetivo.

Para conseguir esto el Brand management es un proceso bien estructurado, que consigue transmitir a los demás espectadores, el porqué de nuestra razón de ser, cómo se comporta la marca y que tipo de relaciones construye y finalmente que es lo que le ofrece a su cliente objetivo que lo hace diferente y necesario.

Es importante decir que el branding no es una cosa nueva, hace años que se viene desarrollando por multitud de empresas como Starbucks, Coca-Cola, Apple, Lego y muchas más. Si te das cuenta cada una de ellas ha conseguido relacionar su marca con una idea, de manera que sólo pensar en el nombre sepas automáticamente que ofrece y cuáles son sus valores. Relacionando a través de distintas acciones, su nombre con ideas y valores positivos.

En este artículo no sólo te hablaré de la importancia de crear una marca y gestionarla adecuadamente, si no que verás como crearla y gestionarla de forma adecuada. Sin importar el tamaño de tu empresa

Si tienes un negocio, puede que tengas algo ya construido, el logo, tus servicios… Si es así te sugiero que le eches un vistazo a este checklist, para ver si hay algo que no hayas implementado y que te ayude a mejorar la gestión de tu marca.

Lo primero antes de hacer Branding es construir la marca, para que sepas que es lo que tienes que transmitir con tu estrategia. Vamos a ver aquí el paso por paso.

1. Conceptualiza tu marca:

La conceptualización de una marca nos ayuda a visualizar más adelante elementos prácticos, este primer borrador nos ayudará en adelante a no salirnos del camino establecido, generando así una idea clara y precisa.

• Escribe en un papel, la historia de tu proyecto, desde sus inicios hasta el momento actual. Esto te ayudará a ver el camino y la trayectoria que estás trazando, si hay algo que corregir y si hay algo que conservar.
• Escribe los valores que te transmite tu marca o que pretendes hacer llegar al resto de espectadores
• Que es lo que ofreces y que te hace diferente

2. Define tus objetivos

Tener una meta clara nos dará las bases para empezar a trazar la estrategia e ir definiendo poco a poco.

• Define que quieres conseguir a medio-largo plazo
• Cómo crees que lo vas a cumplir
• Cuáles son tus herramientas principales para conseguirlo

3. Dale forma visual.

Parece una tontería, pero transmitir a través de los colores, el logo y tu copy, harán que tu cliente objetivo te reconozca. Y no sólo eso te ayudará a darle una forma clara a tu negocio.

• Elige tu paleta de colores. Siempre es recomendable que sea entre 3 y como muchísimo 4.. Te recomiendo la herramienta Colorhunt
• Elige tus fuentes. Cada fuente transmite cosas diferentes, Hay un sinfín de post que te hablan de esto . Te recomiendo este post sobre ¿Cómo elegir la tipografía más adecuada?
• Escoge un nombre que te represente. Puede ser el nombre de tu marca, si es una marca personal tu propio nombre. Pero un tip importante es que le pongas un subtitulo por lo menos al principio para que enseguida reconozcan a que te dedicas.
• Diseña un logo. Esto puede llevarte un tiempo, si manejas programas de diseño genial, si no siempre puedes contratar a alguien que lo cree para ti. Si es la segunda opción asegúrate de que transmite justo eso que tu quieres.
• Piensa un slogan, algo de lo que hayas escrito en tu briefing que quieras transmitir a tu audiencia, cuando piensen en ti.

4. Piensa en la voz de la marca

Piensa en tu Buyer persona, como es y como le gusta que se comuniquen con él

Voz de marca	Descripción	Qué utilizar	Que no utilizar
Apasionado	Apasionados por cambiar la forma en la que funciona el mundo	Verbos fuertes Ser los mejores del sector Animar a otros a conseguir sus metas	Ser tibio Mostrar debilidad
Especial	Lo peculiar les hace especiales, no quieren parecerse a nada. Quieren destacar lo que les hace diferentes	Usa ejemplos inesperados Escoge argumentos contrarios Expresa tu punto de vista	Usar mucha jerga o ser muy opaco en mis argumentos Exagerar mucho en los ejemplos perder de vista el mensaje central y a la nuestros clientes objetivo
Irreverente	Se toman muy enserio su producto, pero se toman así mismos de forma más relajada	La diversión y el juego están permitidos Utilizan imágenes impactantes y coloridas.	Ser ordinarios y comunes Utilizar ejemplos anticuados y opacos
Auténtico	Utilizan elementos personalizados para cada cliente. Intentando hacer más fácil la vida de sus usuarios	Son honestos y directos Mantienen su palabra hasta el final Se preocupan y enseñan sus errores y se ponen en contacto contigo para solucionarlo	Utilizar jerga de marketing y publicidad Prometer demasiado Sobrevalorar tu producto.

5. Define tu estrategia.

Es hora de ir a por todas y empezar a pensar como vas a llevar a cabo el posicionamiento de tu marca y sobre todo como vas a conseguir ser visible para tus clientes.

• Define que necesitas: Una web, redes sociales, email marketing….
• Que tipo de web necesitas. Una pagina sencilla , una one-page que se le llama. Una web con servicios, blog, un sobre mi…
• Cómo conseguirás hacer tu web visible, a través de SEO, de SEM , de las dos, o a través de las redes sociales.
• Que redes sociales necesitas. Suele ser un error habitual pensar que las necesitamos todas y al final no damos a basto. Elige una o dos que puedas llevar con soltura y sobre todo que sean adecuadas para conseguir tus objetivos.
• Que tipo de inversión necesitas para tu marca. Si hay cosas que puedes hacer tu, o cosas que necesitas delegar en otros

Ahora que tienes todo el tinglado de la marca montado, toca gestionarlo. Esto quiere decir tener en cuenta a todas aquellas personas y entidades que interactúan con tu marca, ya sea a través de las redes sociales, la página web o de forma física..

Hazte un mapa de todos tus posibles clientes, de trabajadores o socios que pueden interactuar contigo. De los que proveen para ti el material y los recursos que necesitas para desarrollar tu negocio. Esto se le suele llamar mapa stakeholder.

Y me dirás… ¿Qué son los Stakeholders? pues es un poco de jerga marketera y son las personas que interactúan con tu marca de cualquier forma, desde clientes, socios y proveedores de herramientas.

Ejemplo de mapa:

Puede que nunca hayas pensado en esto, pero es sumamente importante a la hora de posicionar tu marca ya que si no prestas atención a todos los agentes que tienen algún tipo de contacto con tu marca será muy difícil posicionarlo. Por el contrario tener una buena estrategia con tus stakeholders puede ayudarte a la hora de ser más visible, de conseguir tus objetivos o mejorar tus servicios.

Como hacer branding con los Stakeholders.

1. Lo primero es mapearlos como has visto en el ejemplo anterior. No sólo tenerlos en cuenta, si no hacerte un buen Excel con cada cada categoría ¿Quiénes son? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Cómo pueden ayudar a tu marca? ¿Cuál es su relación con tu marca? ¿Cómo puedes llegar a ellos?¿ a través de las redes sociales, de manera directa? Este Excel será imprescindible para poder elaborar una buena estrategia con cada uno de ellos.
2. Segmenta y prioriza: Después del análisis profundo que has realizado previamente, podrás darle prioridad a algunos agentes que pueden ser más esenciales para tu marca. Esto no significa dejar de lado al resto de grupos, si no, que te ayudará a organizar mucho mejor tu estrategia.
3. Decide como va a ser tu relación con cada uno de los grupos y cómo lo vas a realizar. Cómo esa relación te va ayudar en la marca sin desviarnos de nuestro propósito, nuestros valores y por supuesto nuestra visión. Escoge las herramientas que necesites para relacionarte con ellos, como pueden ser las redes sociales, los emails, las llamadas de teléfono, o el cara a cara..
4. Gestiona las relaciones pensando en el largo plazo. Una buena relación, una buena impresión pueden ayudarte en el futuro. No descuides a ninguno de los stakholders de tu branding. La gestión eficiente del hoy, nos abonará los resultados futuros de nuestra marca. Aunque nos cueste pensar en el largo plazo, per es importante mantener en el tiempo nuestra reputación, por que eso hará que la bola de nieve cada vez se haga más grande y mucha más gente quiera asociarse, colaborar o comprar tu producto.

En conclusión tener un ecosistema al rededor de nuestra marca es ya mucho más importante que casi el producto que ofrecemos.¿ O a ti no te ha pasado que has ido a un buen restaurante, la comida estaba increíble pero has recibido un trato horrible? ¿Has pensado en volver o has preferido explorar otras fronteras?

Diseña y ejecuta tu estrategia para el branding

Ahora tenemos una buena base por donde empezar, un análisis profundo de lo que podemos ofrecer, lo que necesitamos, tanto herramientas como colaboradores, socios o grupos de interés. Quienes son nuestros clientes objetivos y cuáles son nuestros objetivos más concretos. Nos toca ponernos manos a la obra y trabajar para posicionar bien la marca. Ejecuta todo aquello que vaya a conseguir tus objetivos tanto a corto como a largo plazo.

Puede que te parezca todo demasiado complejo, pero construir todo esto, no sólo te va evitar perder el tiempo en cosas que no aprovechan si no que te ayudará a enfocarte y crecer de forma efectiva.

Monitoriza cada paso que vayas dando para ver cuales son sus resultados, déjalo registrado para futuras acciones. Todo lo que podemos medir nos ayuda a mejorar en nuestra estrategia, a seguir el rumbo, cambiarlo o simplemente dejar ese camino tomado.

Ahora crear una estrategia de marca ha cambiado mucho gracias al mundo digital. Un entorno, que debes conocer si estás intentando crecer. Tanto para darte a conocer, como para conseguir clientes como para poder gestionar de forma eficiente a tus stakeholders.

Si eres una marca personal, una página web, unas redes sociales o crear anuncios te ayudarán de forma significativa ya que podrás construir un buen curriculum accesible para todos. En mi opinión es una gran ventaja, ya que antes si querías que contaran contigo, sólo contabas con una entrevista y con un curriculum y de vez en cuando de algún conocido que habla muy bien de ti.

Ahora puedes realizar el trabajo a través de las distintas herramientas como el video marketing digital que si no sabes lo que es puedes ir a ver esta página web de de Marketing Digital Alicante donde Pedro Ponce te lo explica a la perfección, las redes sociales, el seo, o cualquier herramienta digital. Crear un portfolio y darle valor para que otros se fijen en ti.

Ejemplos de branding con marca personal.

Estos tres, son personas que han trabajado duro para su posicionar su marca personal, a través de distintas herramientas. es posible. Como puede ser a través del videomarketing como te explica Pedro Ponce, un productor audiovisual en alicante que entiende mucho de esto, las redes sociales y las páginas web.

Claro ahora tienen gente que les ayuda a gestionar su marca. Pero empezaron por algún sitio, y ahí están. Son personas que ya no necesitan carta de presentación por que ellos mismos son los que se recomiendan y los que dan valor al producto, que son ellos mismos puestos en valor.

Ejemplos de branding para empresas

He escogido tres empresas muy distintas, con estrategias muy diversas pero que han conseguido hacerse un hueco como puede ser Shein, y empresas ya tan conocidas como Ikea, que no descuidan ni por un segundo su marca en lo que ha lo digital se refiere. Por que como te decía, no es solo posicionarla al principio para ser más visto, si no seguir estando allí a pesar de la competencia y de los cambios en el mundo online. Ikea es algo que tiene muy presente y que consigue transmitirnos a través de sus comunidades en redes sociales, su página web y su sello personal en cada cosa.

En conclusión

Tanto una marca personal, una start up, como una gran empresa tienen que tener bien presente el Branding, sólo así conseguirán resultados, a través de una estrategia marcada y sostenida, con objetivos definidos y que además todo el mundo recuerde.

Tener un negocio no es sólo lanzarse al escaparate a ver si alguien te ve, es mucho más que eso. Si creas unos buenos cimientos conseguirás resultados, y si no los consigues siempre podrás hacer un Rebranding, eso no será malo, ya que sabrás exactamente en que te has equivocado y podrás enmendar el camino para seguir adelante.