01 Oct Que es el Branding y para que lo necesitas
Índice
El Branding es la gestión de una marca. Ya sea una marca pequeña o una grande, desde multinacionales hasta marcas personales. Una buena estrategia de branding puede ayudarnos a posicionar frente a nuestros competidores, a enamorar a nuestros clientes y hacernos deseados para potenciales clientes objetivo.
Para conseguir esto el Brand management es un proceso bien estructurado, que consigue transmitir a los demás espectadores, el porqué de nuestra razón de ser, cómo se comporta la marca y que tipo de relaciones construye y finalmente que es lo que le ofrece a su cliente objetivo que lo hace diferente y necesario.
Es importante decir que el branding no es una cosa nueva, hace años que se viene desarrollando por multitud de empresas como Starbucks, Coca-Cola, Apple, Lego y muchas más. Si te das cuenta cada una de ellas ha conseguido relacionar su marca con una idea, de manera que sólo pensar en el nombre sepas automáticamente que ofrece y cuáles son sus valores. Relacionando a través de distintas acciones, su nombre con ideas y valores positivos.
En este artÃculo no sólo te hablaré de la importancia de crear una marca y gestionarla adecuadamente, si no que verás como crearla y gestionarla de forma adecuada. Sin importar el tamaño de tu empresa
Como crear una marca o branding desde 0
Si tienes un negocio, puede que tengas algo ya construido, el logo, tus servicios… Si es asà te sugiero que le eches un vistazo a este checklist, para ver si hay algo que no hayas implementado y que te ayude a mejorar la gestión de tu marca.
Lo primero antes de hacer Branding es construir la marca, para que sepas que es lo que tienes que transmitir con tu estrategia. Vamos a ver aquà el paso por paso.
1. Conceptualiza tu marca:
La conceptualización de una marca nos ayuda a visualizar más adelante elementos prácticos, este primer borrador nos ayudará en adelante a no salirnos del camino establecido, generando asà una idea clara y precisa.
- Escribe en un papel, la historia de tu proyecto, desde sus inicios hasta el momento actual. Esto te ayudará a ver el camino y la trayectoria que estás trazando, si hay algo que corregir y si hay algo que conservar.
- Escribe los valores que te transmite tu marca o que pretendes hacer llegar al resto de espectadores
- Que es lo que ofreces y que te hace diferente
2. Define tus objetivos
Tener una meta clara nos dará las bases para empezar a trazar la estrategia e ir definiendo poco a poco.
- Define que quieres conseguir a medio-largo plazo
- Cómo crees que lo vas a cumplir
- Cuáles son tus herramientas principales para conseguirlo
3. Dale forma visual.
Parece una tonterÃa, pero transmitir a través de los colores, el logo y tu copy, harán que tu cliente objetivo te reconozca. Y no sólo eso te ayudará a darle una forma clara a tu negocio.
- Elige tu paleta de colores. Siempre es recomendable que sea entre 3 y como muchÃsimo 4.. Te recomiendo la herramienta Colorhunt
- Elige tus fuentes. Cada fuente transmite cosas diferentes, Hay un sinfÃn de post que te hablan de esto . Te recomiendo este post sobre ¿Cómo elegir la tipografÃa más adecuada?
- Escoge un nombre que te represente. Puede ser el nombre de tu marca, si es una marca personal tu propio nombre. Pero un tip importante es que le pongas un subtitulo por lo menos al principio para que enseguida reconozcan a que te dedicas.
- Diseña un logo. Esto puede llevarte un tiempo, si manejas programas de diseño genial, si no siempre puedes contratar a alguien que lo cree para ti. Si es la segunda opción asegúrate de que transmite justo eso que tu quieres.
- Piensa un slogan, algo de lo que hayas escrito en tu briefing que quieras transmitir a tu audiencia, cuando piensen en ti.
4. Piensa en la voz de la marca
Piensa en tu Buyer persona, como es y como le gusta que se comuniquen con él
Voz de marca | Descripción | Qué utilizar | Que no utilizar |
---|---|---|---|
Apasionado | Apasionados por cambiar la forma en la que funciona el mundo | Verbos fuertes Ser los mejores del sector Animar a otros a conseguir sus metas | Ser tibio Mostrar debilidad |
Especial | Lo peculiar les hace especiales, no quieren parecerse a nada. Quieren destacar lo que les hace diferentes | Usa ejemplos inesperados Escoge argumentos contrarios Expresa tu punto de vista | Usar mucha jerga o ser muy opaco en mis argumentos Exagerar mucho en los ejemplos perder de vista el mensaje central y a la nuestros clientes objetivo |
Irreverente | Se toman muy enserio su producto, pero se toman asà mismos de forma más relajada | La diversión y el juego están permitidos Utilizan imágenes impactantes y coloridas. | Ser ordinarios y comunes Utilizar ejemplos anticuados y opacos |
Auténtico | Utilizan elementos personalizados para cada cliente. Intentando hacer más fácil la vida de sus usuarios | Son honestos y directos Mantienen su palabra hasta el final Se preocupan y enseñan sus errores y se ponen en contacto contigo para solucionarlo | Utilizar jerga de marketing y publicidad Prometer demasiado Sobrevalorar tu producto. |
5. Define tu estrategia.
Es hora de ir a por todas y empezar a pensar como vas a llevar a cabo el posicionamiento de tu marca y sobre todo como vas a conseguir ser visible para tus clientes.
- Define que necesitas: Una web, redes sociales, email marketing….
- Que tipo de web necesitas. Una pagina sencilla , una one-page que se le llama. Una web con servicios, blog, un sobre mi…
- Cómo conseguirás hacer tu web visible, a través de SEO, de SEM , de las dos, o a través de las redes sociales.
- Que redes sociales necesitas. Suele ser un error habitual pensar que las necesitamos todas y al final no damos a basto. Elige una o dos que puedas llevar con soltura y sobre todo que sean adecuadas para conseguir tus objetivos.
- Que tipo de inversión necesitas para tu marca. Si hay cosas que puedes hacer tu, o cosas que necesitas delegar en otros
Gestiona tu marca de forma inteligente. Haz bien el Branding
Ahora que tienes todo el tinglado de la marca montado, toca gestionarlo. Esto quiere decir tener en cuenta a todas aquellas personas y entidades que interactúan con tu marca, ya sea a través de las redes sociales, la página web o de forma fÃsica..
Hazte un mapa de todos tus posibles clientes, de trabajadores o socios que pueden interactuar contigo. De los que proveen para ti el material y los recursos que necesitas para desarrollar tu negocio. Esto se le suele llamar mapa stakeholder.
Y me dirás… ¿Qué son los Stakeholders? pues es un poco de jerga marketera y son las personas que interactúan con tu marca de cualquier forma, desde clientes, socios y proveedores de herramientas.
Ejemplo de mapa:
Puede que nunca hayas pensado en esto, pero es sumamente importante a la hora de posicionar tu marca ya que si no prestas atención a todos los agentes que tienen algún tipo de contacto con tu marca será muy difÃcil posicionarlo. Por el contrario tener una buena estrategia con tus stakeholders puede ayudarte a la hora de ser más visible, de conseguir tus objetivos o mejorar tus servicios.
Como hacer branding con los Stakeholders.
- Lo primero es mapearlos como has visto en el ejemplo anterior. No sólo tenerlos en cuenta, si no hacerte un buen Excel con cada cada categorÃa ¿Quiénes son? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Cómo pueden ayudar a tu marca? ¿Cuál es su relación con tu marca? ¿Cómo puedes llegar a ellos?¿ a través de las redes sociales, de manera directa? Este Excel será imprescindible para poder elaborar una buena estrategia con cada uno de ellos.
- Segmenta y prioriza: Después del análisis profundo que has realizado previamente, podrás darle prioridad a algunos agentes que pueden ser más esenciales para tu marca. Esto no significa dejar de lado al resto de grupos, si no, que te ayudará a organizar mucho mejor tu estrategia.
- Decide como va a ser tu relación con cada uno de los grupos y cómo lo vas a realizar. Cómo esa relación te va ayudar en la marca sin desviarnos de nuestro propósito, nuestros valores y por supuesto nuestra visión. Escoge las herramientas que necesites para relacionarte con ellos, como pueden ser las redes sociales, los emails, las llamadas de teléfono, o el cara a cara..
- Gestiona las relaciones pensando en el largo plazo. Una buena relación, una buena impresión pueden ayudarte en el futuro. No descuides a ninguno de los stakholders de tu branding. La gestión eficiente del hoy, nos abonará los resultados futuros de nuestra marca. Aunque nos cueste pensar en el largo plazo, per es importante mantener en el tiempo nuestra reputación, por que eso hará que la bola de nieve cada vez se haga más grande y mucha más gente quiera asociarse, colaborar o comprar tu producto.
En conclusión tener un ecosistema al rededor de nuestra marca es ya mucho más importante que casi el producto que ofrecemos.¿ O a ti no te ha pasado que has ido a un buen restaurante, la comida estaba increÃble pero has recibido un trato horrible? ¿Has pensado en volver o has preferido explorar otras fronteras?
Diseña y ejecuta tu estrategia para el branding
Diseña y ejecuta tu estrategia para el branding
Ahora tenemos una buena base por donde empezar, un análisis profundo de lo que podemos ofrecer, lo que necesitamos, tanto herramientas como colaboradores, socios o grupos de interés. Quienes son nuestros clientes objetivos y cuáles son nuestros objetivos más concretos. Nos toca ponernos manos a la obra y trabajar para posicionar bien la marca. Ejecuta todo aquello que vaya a conseguir tus objetivos tanto a corto como a largo plazo.
Puede que te parezca todo demasiado complejo, pero construir todo esto, no sólo te va evitar perder el tiempo en cosas que no aprovechan si no que te ayudará a enfocarte y crecer de forma efectiva.
Monitoriza cada paso que vayas dando para ver cuales son sus resultados, déjalo registrado para futuras acciones. Todo lo que podemos medir nos ayuda a mejorar en nuestra estrategia, a seguir el rumbo, cambiarlo o simplemente dejar ese camino tomado.
El branding en el mundo digital
Ahora crear una estrategia de marca ha cambiado mucho gracias al mundo digital. Un entorno, que debes conocer si estás intentando crecer. Tanto para darte a conocer, como para conseguir clientes como para poder gestionar de forma eficiente a tus stakeholders.
Si eres una marca personal, una página web, unas redes sociales o crear anuncios te ayudarán de forma significativa ya que podrás construir un buen curriculum accesible para todos. En mi opinión es una gran ventaja, ya que antes si querÃas que contaran contigo, sólo contabas con una entrevista y con un curriculum y de vez en cuando de algún conocido que habla muy bien de ti.
Ahora puedes realizar el trabajo a través de las distintas herramientas como el video marketing digital que si no sabes lo que es puedes ir a ver esta página web de de Marketing Digital Alicante donde Pedro Ponce te lo explica a la perfección, las redes sociales, el seo, o cualquier herramienta digital. Crear un portfolio y darle valor para que otros se fijen en ti.
Ejemplos de branding con marca personal.
Cuando pienso en branding personal, pienso en Maïder Tomasena. Una copywriter, que es difÃcil no conocer en el mundo digital.
No se como lo hace pero te entran ganas de meterte en todos sus cursos y trabajar con ella .Cumple con lo que te promete, escribe para persuadirte y lo consigue. Te la encuentras en redes sociales, y todos los del mundillo de trabajos digitales la conocen. Si quieres echa un vistazo a su página web para conocerla mejor
Romuald Fons, es un ejemplo de voz irreverente. Con el conocà el SEO, puede encantarte o puedes odiarle. A mi me encanta por que es un tipo inteligente y ha sabido unificar muy bien su propia marca personal. Piensas en él y piensas en SEO en crecimiento y en locura total. No tiene que gustarle a todo el mundo, tiene que gustarle a su audiencia. Y él sabe muy bien quienes son y lo que esperan de él y no decepciona.
QuerÃa ponerte de ejemplo a alguien diferente, que no tuviera que ver con el Marketing, para que vieras que la construcción de la marca personal se puede hacer con todo aquello que tu sepas hacer. Martita de Graná nos ganó en el confinamiento a través de las redes sociales. Se hizo su propio curriculum vitae, su portfolio, encontró su voz, su público y lo dió todo. Ahora nadie quiere perderse un video de esta mujer. Ve a echar un vistazo a su página para que no te pierdas ninguna de sus actuaciones.
Estos tres, son personas que han trabajado duro para su posicionar su marca personal, a través de distintas herramientas. es posible. Como puede ser a través del videomarketing como te explica Pedro Ponce, un productor audiovisual en alicante que entiende mucho de esto, las redes sociales y las páginas web.
Claro ahora tienen gente que les ayuda a gestionar su marca. Pero empezaron por algún sitio, y ahà están. Son personas que ya no necesitan carta de presentación por que ellos mismos son los que se recomiendan y los que dan valor al producto, que son ellos mismos puestos en valor.
Ejemplos de branding para empresas
Dime si no hay nadie a quien le hayas preguntad «Oye, ¿y eso que llevas donde lo has comprado? «- En Shein» . ¿Pero como es esto posible si apenas salen en la televisión que es nuestro gran referente de la publicidad, o tampoco salen en vallas publicitarias.? Pues claramente gracias a su gran estrategia digital, a su construcción de marca y a su buena gestión de las redes sociales y los stakeholderes. Saben quien es su público objetivo, saben como llegar a ellos, saben que medios usar y como contagiar a todo el mundo de la fiebre Shein
Vale os confieso que me estoy sacando el carnet con esta autoescuela. Es una autoescuela digital, que te ofrece sacarte el teórico de forma gratuita y el práctico en algunas ciudades también con ellos. No son una empresa que salga mucho en la televisión, pero que conseguido llegar a su público objetivo a través del entorno digital. Con una respuesta muy profesional, trabajando bien el trato con los clientes, aprovechando bien las herramientas digitales y por lo tanto gestionando muy bien su branding.
Ikea es una de las grandes empresas y un gran ejemplo de Branding. Es muy difÃcil no conocer la marca, ni sus muebles ni encontrar un empleado que hable maravillas de su trabajo. Tienen una voz propia, sabes cuando algo está hecho de Ikea. Es verdad que ellos si se valen de la publicidad al uso, pero tienen un gran manejo de las redes sociales, de los influencers, de la comunicación con sus clientes sin dejar de lado su buena relación con sus empleados y socios. Una marca que tiene muy bien hilado todo su camino desde principio a fin
He escogido tres empresas muy distintas, con estrategias muy diversas pero que han conseguido hacerse un hueco como puede ser Shein, y empresas ya tan conocidas como Ikea, que no descuidan ni por un segundo su marca en lo que ha lo digital se refiere. Por que como te decÃa, no es solo posicionarla al principio para ser más visto, si no seguir estando allà a pesar de la competencia y de los cambios en el mundo online. Ikea es algo que tiene muy presente y que consigue transmitirnos a través de sus comunidades en redes sociales, su página web y su sello personal en cada cosa.
En conclusión
Tanto una marca personal, una start up, como una gran empresa tienen que tener bien presente el Branding, sólo asà conseguirán resultados, a través de una estrategia marcada y sostenida, con objetivos definidos y que además todo el mundo recuerde.
Tener un negocio no es sólo lanzarse al escaparate a ver si alguien te ve, es mucho más que eso. Si creas unos buenos cimientos conseguirás resultados, y si no los consigues siempre podrás hacer un Rebranding, eso no será malo, ya que sabrás exactamente en que te has equivocado y podrás enmendar el camino para seguir adelante.
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